손님으로부터 잘 받는 질문에 대해 정리하고 있으므로, 문의 전에 봐 주세요.
※단체에 관한 문의는 아래와 같이 메일 주소 앞으로 연락을 부탁드립니다.
 국내 단체 문의:<crc@drhm.jp>
 해외(인바운드) 단체 문의:<grc@drhm.jp>

예약에 대해서

체크인 체크아웃 시간에 대해 알려주세요

체크인 15:00 체크아웃 11:00
※예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.

취소료는 언제부터 걸립니까

3일 전보다 취소료가 듭니다.
※예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.

전화로 예약할 수 있습니까?

네.전화로의 예약은 이쪽까지 예약 센터:  03-6743-6550(8:00~22:00)
당일의 연락은 이쪽까지 호텔 대표:  0749-64-2000

숙박 약관에 대해 가르쳐 주세요

숙박 약관은 이쪽을 봐 주세요

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레스토랑·요리에 대해서

이유식 준비는 있습니까?

스탭에게 말씀해 주시면 준비하겠습니다.

레스토랑의 영업시간에 대해 가르쳐 주세요

2F 레스토랑 “Le Sensoriel”
아침 식사 뷔페 7:00~9:30 (Last in 9:00)
저녁 식사 뷔페 17:30~21:00 (Last in 20:30)

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목욕탕에 대해서

목욕탕의 어메니티는 뭔가 있습니까?

샴푸, 컨디셔너, 보디 소프, 화장수, 유액, 클렌징 오일을 준비하고 있습니다.

당일치기 입욕은 가능합니까?

당일치기 입욕은 받지 않았습니다.

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송무카에 대해서

송영은 있습니까?

JR 나가하마역과 호텔 간의 무료 송영 버스를 운행하고 있습니다(예약 불필요)

  • 나가하마역니시구치(비와코구치) → 호텔
    15:20 / 15:40 / 16:20 / 16:40 / 17:20
  • 호텔 → 나가하마역니시구치(비와코구치)
    9:10 / 9:40 / 10:10 / 10:40 / 11:10 / 15:00 / 15:50 / 17:00

자세한 것은 이쪽을 봐 주세요.

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시설·서비스에 대해서

흡연 공간은 있습니까?

2층의 흡연 공간을 이용해 주십시오.객실은 모두 금연입니다.

주차장은 있습니까

주차장은 호텔 옆에 있습니다 (입구에 발권기가 있습니다)
주차 요금 숙박 1박당 1대 500엔

※입고에서 30시간 주차 가능
※체재 중에는 몇 번이라도 입출고 가능

목욕탕의 영업시간을 가르쳐 주세요

영업시간 15:00~23:00(최종 입장 22:30)
      6:00~10:00(최종 입장)     9:30)

수영장의 여름 영업에 대해 가르쳐 주세요

영업기간 7/19(토)~8/31(일) 예정
영업시간 9:30~12:30/13:30~18:30
*날씨 등의 상황에 따라 영업 중지 및 영업 시간을 변경하는 경우가 있습니다.

자세한 것은 이쪽을 봐 주세요.

코인 세탁소는 있습니까?

1층에 코인 세탁기(4대)가 있습니다.
세탁 ~건조:600엔/120분
세탁만:400엔/35분
건조만 :100엔

전자 레인지는 있습니까?

1층 로비에 있으므로 자유롭게 사용해 주세요.

렌탈 자전거는 있습니까?

전동 어시스트 자전거(2대)를 준비하고 있습니다.
당일 프런트에서 말씀해 주세요(예약 불가)
대출 상황에 의해 이용할 수 없는 경우가 있습니다.

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기타

기념일이나 생일로 케이크는 준비할 수 있습니까?

호텔에 직접 문의해 주세요.

방복은 있습니까?

룸웨어(유카타)를 객실에 준비하고 있어 관내 모두 이용하실 수 있습니다.
어린이 유카타는 방에는 없습니다.1층 로비에서 준비하고 있습니다.

베이비 침대나 침대 가드, 베이비 버스는 있습니까?

베이비 버스는 없습니다.
침대 가드는 수에 한정은 있습니다만, 준비하고 있습니다.
아기 침대는 수에 한정은 있지만, 식사 회장에서 준비하고 있습니다.

짐은 맡길 수 있습니까?

도착 전, 출발 후의 짐 보관에 대해서는, 1층 로비의 다이얼식의 셀프 로커를 이용해 주세요

방에 어메니티는 있습니까?

객실에는 칫솔만 준비하고 있습니다.
그 외 콤 수염 면도, 코튼 세트는 프런트 스탭에게 말씀해 주세요.

자전거를 방에 반입할 수 있습니까?

객실에는 윤행 봉투에 넣어 반입 가능합니다.
또, 호텔 입구 도어 옆의 주륜장도 이용하실 수 있습니다.

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