FAQ/CONTACT常見的問題和諮詢
- TOP
- 常見的問題和諮詢
總結了客人經常提出的問題,請在諮詢之前看。
※關於團體的諮詢,請聯繫以下郵件地址。
國內團體的諮詢:<crc@drhm.jp>
海外(入境)團體的諮詢:<grc@drhm.jp>
關於預約
- 請告訴我辦理登機手續和退房時間
入住15:00退房11:00
※根據您的預訂計畫可能會有所不同。- 取消費用是從什麼時候開始的?
從3天前開始收取取消費用。
※根據您的預訂計畫可能會有所不同。- 可以打電話預約嗎?
是的。電話預約請到這裡預約中心: 03-6743-6550（8:00～22:00）
當天的聯絡請到這裡來飯店代表: 0749-64-2000- 請告訴我住宿條款。
住宿條款請看這邊
關於餐廳和料理
- 有斷奶食品的準備嗎?
如果您告訴工作人員,我們會為您準備的。
- 請告訴我餐廳的營業時間
2F餐廳“Le Sensoriel”
自助早餐7:00-9:30(Last in 9:00)
晚餐自助餐17:30至21:00(Last in 20:30)
關於大浴場
- 有大浴場的設施嗎?
我們提供洗髮水、護發素、沐浴露、化妝水、乳液和卸妝油。
- 可以當日往返溫泉嗎?
不接受當日往返的入浴。
關於接送
- 有接送服務嗎?
運行JR長浜站和飯店之間的免費接送巴士(不需要預約)。
- 長浜站西口(琵琶口) → 飯店
15:20 / 15:40 / 16:20 / 16:40 / 17:20 - 飯店 → 長浜站西口(琵琶口)
9:10 / 9:40 / 10:10 / 10:40 / 11:10 / 15:00 / 15:50 / 17:00
詳情請看這裡
- 長浜站西口(琵琶口) → 飯店
關於設施和服務
- 有吸煙區嗎?
請使用2樓的吸煙區。所有客房均禁煙。
- 有停車場嗎?
停車場在飯店旁邊(入口處有售票機)。
停車費住宿每晚1輛500日圓※從入庫開始可以停車30小時
※逗留期間可以多次出庫- 請告訴我大浴場的營業時間
營業時間15:00-23:00(最後入場時間22:30)
6:00-10:00(最後入場) 9:30)- 請告訴我游泳池的夏季營業情況
營業時間7/19(週六)～8/31(週日)預定
營業時間9:30-12:30/13:30-18:30
＊根據天氣等情況,有可能會中止營業及變更營業時間。詳情請看這裡
- 有投幣式洗衣房嗎?
1樓有4台投幣式洗衣房。
洗滌～乾燥:600日圓/120分鐘
只有洗衣服:400日圓/35分鐘
只有乾燥:100日圓- 有微波爐嗎?
在1樓大廳,請自由使用。
- 有出租自行車嗎?
準備了電動輔助自行車(2輛)。
當天請在前台提出申請(不可預約)。
根據貸款情況可能無法使用。
其他
- 可以準備紀念日或生日的蛋糕嗎?
請直接向飯店諮詢。
- 有房間服嗎?
房間裡準備了房間服(浴衣),館內全部都可以使用。
房間裡沒有孩子的浴衣。在1樓大廳準備著。- 有嬰兒床、床保護、嬰兒巴士嗎?
沒有嬰兒巴士。
床保護數量有限,但為您準備了。
嬰兒床數量有限,但在吃飯會場準備著。- 行李可以寄存嗎?
到達前,出發後的行李寄存,請使用1樓大廳的撥號式自助儲物櫃。
- 房間裡有洗浴用品嗎?
客房只準備了牙刷。
其他的梳子、刮鬍子、棉布套裝請告訴前台工作人員。- 可以把自行車帶進房間嗎?
客房可以放入輪行袋中帶入。
此外,飯店入口門旁邊屋檐下的停車場也可以使用。