FAQ/CONTACT常見的問題和諮詢
- TOP
- 常見的問題和諮詢
我們總結了客人經常提出的問題,請在諮詢之前看。
※關於團體的諮詢,請聯繫以下郵件地址。
國內團體的諮詢:<crc@drhm.jp>
海外(入境)團體的諮詢:<grc@drhm.jp>
關於預約
- 請告訴我入住和退房時間
入住手續15:00退房11:00
※根據預約的計畫可能會有所不同。- 取消費用從什麼時候開始?
從3天前開始收取取消費用。
※根據預約的計畫可能會有所不同。- 可以用電話預訂嗎?
是的。電話預約請到這裡預約中心: 03-6743-6550（8:00～22:00）
當天請聯繫飯店代表: 0749-64-2000- 請告訴我住宿條款。
住宿條款請看這邊
關於餐廳·料理
- 有斷奶食品的準備嗎?
如果您向工作人員打招呼,我會為您準備的。
- 請告訴我餐廳的營業時間
2F餐廳Le Sensoriel
早餐自助餐7:00-9:30(Last in 9:00)
晚餐自助餐17:30-21:00(Last in 20:30)
關於大浴場
- 大浴場有什麼便利設施嗎?
我們準備了洗髮水、護發素、沐浴露、化妝水、乳液和卸妝油。
- 可以當日往返溫泉嗎?
不接受當日往返的入浴。
關於接送
- 有接送服務嗎?
運行JR長浜站和飯店之間的免費接送巴士(不需要預約)。
- 長浜站西口(琵琶口) → 飯店
15:20 / 15:40 / 16:20 / 16:40 / 17:20 - 飯店 → 長浜站西口(琵琶口)
9:10 / 9:40 / 10:10 / 10:40 / 11:10 / 15:00 / 15:50 / 17:00
詳情請看這邊
- 長浜站西口(琵琶口) → 飯店
關於設施和服務
- 有吸煙區嗎?
請使用2樓的吸煙區。客房全部禁煙。
- 有停車場嗎?
停車場在飯店旁邊(入口有售票機)。
停車費住宿每晚1台500日圓※從入庫開始可以停車30小時
※逗留期間可以多次出庫- 請告訴我大浴場的營業時間
營業時間15:00-23:00(最後入場時間22:30)
6:00-10:00(最後入場 9:30)- 請告訴我游泳池的夏季營業情況
營業時間7/13(週六)、14(週日)、15(祝日)、20(週六)～9/1(週日)、9/7(週六)、8(週日)、14(週六)、15(週日)、16(祝日)
營業時間9:30-12:30/13:30-17:30
＊根據天氣等情況,有可能中止營業及變更營業時間。詳情請看這邊
- 有投幣式洗衣房嗎?
1樓有投幣式洗衣房(4台)。
洗滌~乾燥:600日圓/120分鐘
只洗衣服:400日圓/35分鐘
只乾燥:100日圓- 有微波爐嗎?
沒有微波爐。
- 有出租自行車嗎?
準備了電動輔助自行車(2台)。
當天請到前台申請(不可預約)。
根據貸款情況,有時不能使用。
其他
- 可以準備紀念日或生日的蛋糕嗎?
我沒有準備蛋糕。
- 有客套嗎?
房間裡準備了室內裝飾(浴衣),館內都可以使用。
房間裡沒有孩子的浴衣。在1樓大廳準備著。- 有嬰兒床、床保護、嬰兒巴士嗎
沒有床保護和嬰兒巴士。
嬰兒床數量有限,但在吃飯會場準備了。- 行李可以寄存嗎?
到達前,出發後的行李寄存,請使用1樓大廳的撥號式自助儲物櫃。
- 房間裡有便利設施嗎?
客房裡只準備了牙刷。
除此之外,卡姆、刮鬍子、棉花套裝在1樓大廳裡有準備。- 可以把自行車帶進房間嗎?
客房可以裝進輪流袋裡帶進去。
另外,飯店入口門旁的屋檐下的停車場也可以使用。