FAQ/CONTACT常见的问题和咨询
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- 常见的问题和咨询
我们总结了客人经常提出的问题,请在咨询之前看。
※关于团体的咨询,请联系以下邮件地址。
国内团体的咨询:<crc@drhm.jp>
海外(入境)团体的咨询:<grc@drhm.jp>
关于预约
- 请告诉我入住和退房时间
入住手续15:00退房11:00
※根据预约的计划可能会有所不同。- 取消费用从什么时候开始?
从3天前开始收取取消费用。
※根据预约的计划可能会有所不同。- 可以用电话预订吗?
是的。电话预约请到这里预约中心: 03-6743-6550（8:00～22:00）
当天请联系酒店代表: 0749-64-2000- 请告诉我住宿条款。
住宿条款请看这边
关于餐厅·料理
- 有断奶食品的准备吗?
如果您向工作人员打招呼,我会为您准备的。
- 请告诉我餐厅的营业时间
2F餐厅Le Sensoriel
早餐自助餐7:00-9:30(Last in 9:00)
晚餐自助餐17:30-21:00(Last in 20:30)
关于大浴场
- 大浴场有什么便利设施吗?
我们准备了洗发水、护发素、沐浴露、化妆水、乳液和卸妆油。
- 可以当日往返温泉吗?
不接受当日往返的入浴。
关于接送
- 有接送服务吗?
运行JR长浜站和酒店之间的免费接送巴士(不需要预约)。
- 长浜站西口(琵琶口) → 酒店
15:20 / 15:40 / 16:20 / 16:40 / 17:20 - 酒店 → 长浜站西口(琵琶口)
9:10 / 9:40 / 10:10 / 10:40 / 11:10 / 15:00 / 15:50 / 17:00
详情请看这边
- 长浜站西口(琵琶口) → 酒店
关于设施和服务
- 有吸烟区吗?
请使用2楼的吸烟区。客房全部禁烟。
- 有停车场吗?
停车场在酒店旁边(入口有售票机)。
停车费住宿每晚1台500日元※从入库开始可以停车30小时
※逗留期间可以多次出库- 请告诉我大浴场的营业时间
营业时间15:00-23:00(最后入场时间22:30)
6:00-10:00(最后入场 9:30)- 请告诉我游泳池的夏季营业情况
营业时间7/13(周六)、14(周日)、15(祝日)、20(周六)～9/1(周日)、9/7(周六)、8(周日)、14(周六)、15(周日)、16(祝日)
营业时间9:30-12:30/13:30-17:30
＊根据天气等情况,有可能中止营业及变更营业时间。详情请看这边
- 有投币式洗衣房吗?
1楼有投币式洗衣房(4台)。
洗涤~干燥:600日元/120分钟
只洗衣服:400日元/35分钟
只干燥:100日元- 有微波炉吗?
没有微波炉。
- 有出租自行车吗?
准备了电动辅助自行车(2台)。
当天请到前台申请(不可预约)。
根据贷款情况,有时不能使用。
其他
- 可以准备纪念日或生日的蛋糕吗?
我没有准备蛋糕。
- 有客套吗?
房间里准备了室内装饰(浴衣),馆内都可以使用。
房间里没有孩子的浴衣。在1楼大厅准备着。- 有婴儿床、床保护、婴儿巴士吗
没有床保护和婴儿巴士。
婴儿床数量有限,但在吃饭会场准备了。- 行李可以寄存吗?
到达前,出发后的行李寄存,请使用1楼大厅的拨号式自助储物柜。
- 房间里有便利设施吗?
客房里只准备了牙刷。
除此之外,科姆、刮胡子、棉花套装在1楼大厅里有准备。- 可以把自行车带进房间吗?
客房可以装进轮流袋里带进去。
另外,酒店入口门旁的屋檐下的停车场也可以使用。