FAQ/CONTACT
常见的问题咨询- TOP
- 常见的问题咨询
总结了客人经常问的问题,请在咨询之前看。
※关于团体的咨询,请联系以下邮箱地址。
国内团体咨询:<crc@drhm.jp>
海外(入境)团体咨询:<grc@drhm.jp>
关于预约
- 请告诉我入住和退房时间
入住15:00退房11:00
※根据预约的计划有不同的情况。- 取消费用从什么时候开始?
从3天前开始收取取消费用。
※根据预约的计划有不同的情况。- 可以电话预约吗?
是的。电话预约中心: 03-6743-6550(8:00~22:00)
酒店代表: 0749-64-2000- 请告诉我住宿条款
住宿条款请看这边
关于餐厅·料理
- 有断奶食品吗?
如果向工作人员询问的话,我会准备的。
- 请告诉我餐厅的营业时间
2F餐厅Le Sensoriel
早餐自助餐7:00~9:30(Last in 9:00)
晚餐自助餐17:30~21:00(Last in 20:30)
关于大浴场
- 有大浴场的舒适性吗?
我们准备了洗发水、护发素、沐浴露、化妆水、乳液、卸妆油。
- 可以当天往返温泉吗?
不接受当日往返的入浴服务。
关于接送
- 有接送吗?
运行JR长浜站和酒店之间的免费接送巴士(不需要预约)。
- 长浜站西口(琵琶口) → 酒店
15:20 / 15:40 / 16:20 / 16:40 / 17:20 - 酒店 → 长浜站西口(琵琶口)
9:10 / 9:40 / 10:10 / 10:40 / 11:10 / 15:00 / 15:50 / 17:00
详情请看这边
- 长浜站西口(琵琶口) → 酒店
关于设施和服务
- 有吸烟区吗?
请使用2楼的吸烟区。客房全部禁烟。
- 有停车场吗?
停车场在酒店旁边(入口有售票机)。
停车费住宿一晚一台500日元※从入库开始可以停车30小时
※逗留期间可以多次出库- 请告诉我大浴场的营业时间
营业时间15:00~23:00(最终入场22:30)
6:00~10:00(最后入场 9:30)- 请告诉我游泳池的夏季营业情况
营业期间7/13(周六)、14(周日)、15(祝日)、20(周六)~9/1(周日)、9/7(周六)、8(周日)、14(周六)、15(周日)、16(祝日)
营业时间9:30~12:30/13:30~17:30
*根据天气等情况,有时会中止营业及变更营业时间。详情请看这边
- 有投币式洗衣房吗?
1楼有4台投币式洗衣房(4台)。
洗涤~干燥:600日元/120分钟
洗衣服:400日元/35分钟
干燥:100日元- 有微波炉吗?
没有微波炉。
- 有出租自行车吗?
准备了2辆电动辅助自行车。
当天请到前台申请(不可预约)。
根据贷款情况,有时不能使用。
其他
- 可以准备纪念日或生日的蛋糕吗?
没有蛋糕。
- 有室内装饰吗?
房间里准备了浴衣(浴衣),馆内全部都可以使用。
房间里没有儿童的浴衣。在1楼大厅有准备。- 有婴儿床、床护栏、婴儿车吗?
没有床护卫婴儿车。
婴儿床数量有限,但是在饮食会场有准备。- 行李可以寄存吗?
到达前、出发后的行李寄存,请使用1楼大厅的拨号式自助储物柜。
- 房间里有美式吗?
客房里只准备了牙刷。
其他可棉、刮胡子、棉布套装在1楼大厅准备。- 自行车可以带进房间吗?
客房可以装入轮行袋。
另外,酒店入口门旁边屋檐下的停车场也可以使用。